Token码头用户协议

版本：V2.0 | 生效日期：2025年7月1日 | 修订日期：2026年5月25日

第一条 总则

1.1 协议主体

本协议是您（以下简称"用户"或"您"）与北京人合金汇投资有限责任公司（以下简称"我们"或"平台"）之间关于使用Token码头平台服务所订立的协议。

1.2 协议范围

本协议内容包括本协议正文、《Token码头隐私政策》《Token码头可接受使用政策》以及Token码头已经发布或将来可能发布的各类规则、公告、说明等（以下统称"平台规则"）。平台规则为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。

1.3 协议变更

我们有权根据法律法规变化、业务发展需要等原因对本协议及相关规则进行修订，修订后的协议将在Token码头平台公布。如您在协议修订后继续使用本平台服务，即视为您已接受修订后的协议。如您不同意修订后的协议内容，您有权停止使用本平台服务。

第二条 定义

2.1 Token码头

指由北京人合金汇投资有限责任公司运营的企业级AI API聚合服务平台（域名包括但不限于 tokendock.tech、tokendock.dev、ciyuan2025.top），为用户提供统一的AI大模型API接口聚合、调用、管理等服务。

2.2 API服务

指Token码头向用户提供的各类AI大模型应用程序接口调用服务，包括但不限于文本生成、图像生成、代码生成、语音合成等AI能力接口。API服务涉及第三方AI大模型服务提供商的技术。

2.3 API密钥（API Key）

指用户注册后由Token码头分配的用于调用API服务的唯一身份认证凭据。

2.4 Token

指用户在Token码头平台上购买或获得的用于计量API调用服务消费的虚拟计价单位。

2.5 充值余额

指您通过充值方式向Token码头预付的服务费用所对应的账户余额，可用于购买本平台提供的API服务。充值余额不具有预付卡性质，仅用于本平台API服务消费。

2.6 BYOK（Bring Your Own Key）

指用户自带已购买的官方API密钥接入Token码头平台使用的方式。

第三条 账户注册与管理

3.1 注册资格

您确认，在完成注册程序或以其他方式实际使用本平台服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在取得法定监护人对您使用本平台服务的行为的同意后使用本平台服务。

3.2 注册信息

3.2.1 您在注册时应提供真实、准确、完整的个人或企业信息，包括但不限于姓名/企业名称、联系方式、电子邮箱等，并在信息发生变更时及时更新。

3.2.2 如您提供的信息不真实、不准确、不完整，或未及时更新，导致您无法使用API服务或遭受损失，由您自行承担全部责任；如因此给Token码头或第三方造成损失的，您应承担赔偿责任。

3.3 账户安全

3.3.1 您在Token码头注册成功后将获得API密钥及账户信息，您应当妥善保管您的账户信息和API密钥，因您保管不当造成的损失由您自行承担。

3.3.2 您的Token码头账户仅限于您本人使用，未经我们书面同意，您不得以任何形式将账户出借、出租、转让或以其他方式许可第三方使用。 您账户下的所有操作行为均被视为您实施，且应由您承担全部法律后果。如发现未经授权使用您账户的情况，您应立即通知Token码头。

3.3.3 因您未妥善保管账户信息导致API密钥泄露，由此产生的全部费用及损失由您自行承担。

3.4 实名认证

根据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规要求，您在使用Token码头服务时需完成实名认证。企业用户应提供营业执照等有效证件，个人用户应提供有效身份证件。

第四条 服务内容与使用规范

4.1 服务内容

Token码头向您提供以下服务：

1. AI大模型API接口聚合服务；
2. API调用管理、监控与统计服务；
3. Token充值、消费及账单管理服务；
4. BYOK（自带密钥）接入服务；
5. 智能路由、高可用切换等增值服务；
6. 技术文档、SDK及开发者工具；
7. 其他Token码头不时推出的服务。

4.2 服务使用规范

4.2.1 您应按照Token码头提供的文档和规范使用API服务，不得从事违反法律法规、本协议及《Token码头可接受使用政策》的行为。

4.2.2 您理解并同意，Token码头提供的API服务涉及第三方AI大模型服务提供商的技术，该等第三方服务的可用性、准确性、输出内容等由第三方负责，Token码头不对第三方服务的性能和结果做出保证。

4.2.3 您不得对API服务进行逆向工程、反编译、反汇编或其他试图获取API服务源代码的行为。

4.2.4 您不得将API服务用于任何可能损害、禁用、过度消耗或破坏Token码头服务器或网络的行为。

4.2.5 您理解并同意，鉴于计算机、互联网及AI技术的特殊性，下述情况不属于Token码头违约：（1）Token码头在进行系统配置、维护、升级时，需要短时间中断服务；（2）由于Internet上的通路阻塞造成服务访问速度下降；（3）因第三方AI模型服务提供商的原因导致的服务异常。

第五条 服务等级协议（SLA）

5.1 服务可用性承诺

服务等级	月度可用性	月度最大不可用时长
企业版	99.9%	约43分钟
专业版	99.5%	约3.6小时
基础版	99.0%	约7.2小时

5.2 不可用时间计算

5.2.1 不可用时间指因Token码头平台自身原因导致用户无法正常调用API服务的持续时间，以分钟为单位计算。

5.2.2 以下情形不计入不可用时间：（1）计划内维护（提前24小时通知）；（2）第三方AI大模型服务提供商故障；（3）用户自身网络或系统原因；（4）因用户违反本协议导致的服务限制；（5）不可抗力事件；（6）免费试用服务期间或免费服务额度内的服务不可用。

5.3 SLA补偿

月度可用性	补偿方式
低于99.9%但高于99.0%	等值于不可用时长×10倍时长的Token补偿
低于99.0%	等值于不可用时长×20倍时长的Token补偿

SLA补偿申请需在故障发生后30个自然日内提出，经Token码头核实后发放。补偿金额不超过用户当月实际消费金额的50%。

第六条 费用与支付

6.1 计费方式

6.1.1 Token码头API服务采用按量计费模式，以Token为计价单位。不同AI模型的Token单价以平台公示价格为准。Token价格采用大厂原价直供模式，与模型官方API价格完全一致，平台不加价。

6.1.2 我们有权根据市场情况调整服务价格，价格调整将在平台提前公告，调整后的价格自公告载明的生效日期起适用。

6.1.3 海外模型人民币价格按汇率折算，每月1日校准一次。汇率波动±3%以内不调价。

6.2 充值手续费

6.2.1 平台对每次充值收取5.5%的手续费（最低¥1），手续费在充值时一并收取。 手续费用于覆盖平台运营成本，包括但不限于：API网关维护、服务器与带宽、支付通道费用、安全防护、客服支持等。

6.2.2 手续费一经收取，不予退还。 充值金额扣除手续费后的余额为实际可用额度。

6.2.3 不同支付方式的手续费标准一致（5.5%），支付通道费用由平台承担。

6.3 充值与退款

6.3.1 您可以通过平台支持的支付方式购买Token。充值成功后，Token将即时到账。

6.3.2 充值余额仅用于本平台API服务消费，不可提现、不可转让。 充值余额不具有预付卡性质，不适用《单用途商业预付卡管理办法》。

6.3.3 充值余额有效期为12个月，自充值之日起计算。到期前30天，平台将通过站内信和/或邮件提醒您。到期后未消费的余额将冻结，您可联系客服申请延期，平台有权审核决定是否延期。

6.3.4 充值手续费及已消费的充值余额不予退还。 此为行业通行做法，原因在于：平台在用户充值后即按官方价格等额备付API采购额度，已支付的成本不可回收。

6.3.5 如因Token码头原因导致您无法正常使用服务，经核实后，我们将在合理期限内为您办理退款或等值补偿。

6.3.6 建议用户根据实际用量分批充值，避免一次性大额充值。

6.4 BYOK费用

6.4.1 用户自带API密钥（BYOK）接入Token码头的，前50万次请求免收手续费。

6.4.2 超出免费额度后，按请求金额的5%收取平台服务费，从用户账户余额中扣除。

6.5 发票

6.5.1 用户可按照平台流程申请开具增值税发票，发票类型包括增值税普通发票和增值税专用发票。

6.5.2 普通发票：个人及小B客户（非一般纳税人）通过微信/支付宝充值后，可在后台申请开具电子普通发票，7个工作日内出具。

6.5.3 增值税专用发票：仅限一般纳税人企业客户，通过对公转账充值后开具。专票信息须与付款方一致（票款一致，三流合一）。线上支付不支持开具增值税专用发票。

6.5.4 所有发票由北京人合金汇投资有限责任公司开具，开票内容为"API技术服务费"或"信息技术服务费"。

6.5.5 如发生开票信息错误、销售折让等需要重新开票或开具红字发票的情况，您应及时退回已开具的发票或提供开具红字发票的必要资料。

第七条 知识产权

7.1 平台知识产权

7.1.1 Token码头平台的所有内容，包括但不限于界面设计、版面编排、商标、标识、图形、图表、文字、软件、技术、代码等，均为北京人合金汇投资有限责任公司或其许可方的知识产权，受中华人民共和国知识产权法律法规的保护。

7.1.2 未经我们书面同意，您不得以任何方式复制、传播、展示、修改、出版或以其他方式使用Token码头的任何内容。本协议未明确授予您的权利由平台保留。

7.2 用户输出内容的知识产权

7.2.1 您通过API调用生成的输出内容（包括但不限于文本、代码、图像等）的知识产权归您或您依法享有权利的主体所有，但该等内容不得侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。

7.2.2 您理解并同意，由于AI生成内容的特殊性，相同或类似的提示词可能产生相同或相似的输出，Token码头不对输出内容的独创性做出保证。

7.2.3 您同意，我们不对您或任何第三方声称因由我们提供的技术服务而产生的任何输出内容或结果承担任何责任。

7.2.4 如我们酌情认为您对输出的使用违反法律法规或可能侵犯任何第三方的权利，我们有权随时限制您对输出的使用并要求您停止使用输出。

7.3 用户输入内容

7.3.1 您对输入至API服务的提示词（Prompt）等内容保留完整的知识产权。

7.3.2 除非获得您的明确授权或法律法规另有要求，Token码头不会将您的输入内容用于训练AI模型或其他商业用途。

7.3.3 您应保证您的输入内容不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。如有第三方就您的输入内容提出索赔，您应负责处理并赔偿Token码头因此遭受的损失。

第八条 数据与隐私

8.1 数据处理

我们重视您的数据安全和隐私保护，有关我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，请详见《Token码头隐私政策》。

8.2 数据安全

8.2.1 我们采用业界标准的安全技术和管理措施保护您的数据安全，包括但不限于TLS 1.3加密传输、数据访问控制等。

8.2.2 API调用数据采用实时透传模式，Token码头不持久化存储用户的Prompt和Completion数据。 API请求与响应数据仅在转发过程中临时缓存，完成转发后立即删除。

8.2.3 您理解并同意，我们不能保证未经授权的第三方永远无法破坏我们的安全保护措施。

8.3 用户数据归属

您通过Token码头服务加工、存储、输入、输出的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。 我们除执行您的服务要求外，不进行任何未获授权的使用及披露，但以下情形除外：（1）在国家有关机关依法查询或调阅时，我们具有按照法律法规要求提供配合的义务；（2）您和我们另行协商一致。

8.4 AI生成内容标识

您理解并同意，我们将依据《人工智能生成合成内容标识办法》等相关法律法规要求，对人工智能生成合成内容添加相应的标识。您不得对上述标识进行恶意删除、篡改、伪造、隐匿，不得使用上述标识进行非法活动或发布违法内容。

第九条 违约责任

9.1 用户违约

如您违反本协议的任何约定，Token码头有权根据情节严重程度采取以下一项或多项措施：（1）发送警告通知；（2）限制或暂停您的API服务调用权限；（3）冻结您的账户余额；（4）封禁您的账户；（5）追究法律责任。

因您的违约行为给Token码头或第三方造成损失的，您应承担全部赔偿责任，包括但不限于各种费用、赔偿支出及合理的律师费用。

9.2 平台违约

如Token码头违反本协议的约定，我们应承担相应的违约责任。但在任何情况下，我们在本协议项下所承担的违约赔偿责任总额不超过您在违约行为发生前12个月内就该项服务实际支付的费用总额。

9.3 免责情形

在法律允许的最大范围内，Token码头不对以下情况承担责任：

1. 因不可抗力导致的服务中断或数据损失；不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等；
2. 因第三方AI模型服务的错误、延迟、不准确或不可用导致的损失；
3. 因用户自身原因（包括但不限于代码错误、配置不当、API密钥泄露、账户安全等）导致的损失；
4. 因网络攻击、病毒等安全事件导致的损失（除因Token码头重大过失导致外）；
5. 因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素导致的服务中断；
6. 因Internet上的通路阻塞造成的服务访问速度下降；
7. 间接损失、附带损失、特殊损失、后果性损失、惩罚性损失或利润损失，即使Token码头已被告知该等损失的可能性；
8. 您使用或不能使用API服务所生成的内容或结果；
9. 第三方通过本服务或任何超链接网站宣传或提供的产品或服务；
10. 免费试用服务期间或免费服务额度内的服务不可用。

第十条 协议终止

10.1 用户主动终止

您可以随时通过平台注销功能或联系客服申请注销账户。账户注销后，我们将在法律法规允许的范围内删除您的个人信息。

10.2 平台终止

在以下情况下，Token码头有权终止本协议并关闭您的账户：

1. 您严重违反本协议或平台规则；
2. 您连续12个月未使用Token码头服务，且账户余额为零；
3. 根据法律法规、监管部门要求；
4. Token码头因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策变化，可提前30天通知您后终止本协议。届时我们将将您已预付但未消费的款项退还至您的账户。

10.3 终止后的处理

协议终止后：（1）您应立即停止使用API密钥及相关服务；（2）我们有权删除您的账户信息及相关数据（法律法规另有规定的除外），自协议终止之日起7个自然日后，我们将不再保留您的数据，您需自行承担数据被销毁后引发的一切后果；（3）协议终止不影响任何一方在终止前已产生的权利和义务；（4）如因您严重违反本协议导致终止，平台有权不予退还您已经支付的费用。

第十一条 争议解决

11.1 适用法律

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。

11.2 争议解决方式

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交北京仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁语言为中文，仲裁地为北京。

第十二条 其他条款

12.1 通知

我们可能通过电子邮件、站内信、短信或平台公告等方式向您发送通知。上述通知在发送之日视为已送达。您应保证提供的联系方式准确有效并及时更新，如因联系方式不确切导致通知无法送达，将由您承担由此产生的法律后果。

12.2 可分性

本协议任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力，其他条款仍然有效并具有约束力。无效或不可执行的条款将被视作已从本协议中删除。

12.3 完整协议

本协议（包括其附件和引用的规则）构成双方之间关于使用Token码头服务的完整协议，取代此前的任何口头或书面沟通、陈述或协议。

12.4 权利不弃权

我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。

12.5 转让

未经我们事先书面同意，您不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。我们可将本协议项下的权利和义务转让给关联公司或继受主体，届时将提前通知您。

12.6 赔偿

您应为我们及其关联公司、管理人员、董事、员工、代理等就以下事项产生的任何索赔、损害、义务、损失、成本和费用进行辩护、赔偿并使其免受损害：（1）您对服务的访问和使用；（2）您违反本协议的任何条款；（3）您侵犯任何第三方的权利；（4）您违反任何适用法律。